Informationen

Allgemeine Informationen

Check-in und Check-out

Unsere Zimmer/Suiten sind ab spätestens 15.00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer/Suite bis 10.30 Uhr zur Verfügung. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Zimmerkarten an der Rezeption zu retounieren. Gern können Sie Ihre Rechnung bereits am Vorabend begleichen.

Bezahlung

Zur Sicherstellung Ihrer Reservierung bitte wir sie um eine kleine Anzahlung. Gern können Sie die Zimmerrechnung mit Bargeld, EC-Karte oder Kreditkarte begleichen. Kreditkarten: Wir akzeptieren EC-Card,VISA, Eurocard/Mastercard, Diners Club, AMEX zur Begleichung Ihrer Hotelrechnung.

Stornierungen

Verspätete Anreise und vorzeitige Abreise gelten die Österreichischen Hotelvertragsbedingungen (ÖHVB) für das Verhältnis Hotelier - Gast.

Die Stornobedingungen - Bei Stornierung
50 bis 29 Tage vor Ankunft: 15 %
28 bis 22 Tage vor Ankunft: 30%
21 bis 15 Tage vor Ankunft: 40 %
14 bis 6 Tage vor Ankunft: 60%
5 bis 1 Tag/e vor Ankunft: 75 %
No show: 100 %

Wir empfehlen in jedem Fall den Abschluss eines Storno- und Urlaubsschutzes der Europäischen Reiseversicherung, der ganz einfach hier gebucht werden kann: www.europaeische.at (NEU: Mit dem Angebot der Hotelstorno Plus oder Hotelstorno Premium Versicherung ist der finanzielle Schaden einer Bergrettung inkl. Hubschrauberbergung für den Gast gedeckt.)

Rezeption

Unser Rezeptionsteam ist gerne von ca. 07.30 bis ca. 22.00 Uhr für Sie da.

Haustiere

Bitte nur nach vorheriger Absprache - in nur wenigen Kupfnerberg-Zimmern und in einer Alpenzauber-Suite möglich (Euro 15,- pro Tag, ohne Futter); kein Zutritt im Restaurant und Wellnessbereich.

Rauchen

Wir bitten um Verständnis, dass in unserem Hotel nicht geraucht wird. Es gibt eine gemütliche Raucherterrasse. Jedes Zimmer/Suite hat Terrasse oder Balkon.

Nachteingang

Ihre Zimmerkarten sperren nach 23.00 Uhr den Nachteingang (Treppenhaus Erdgeschoss).

Kinder

Babyphone sind an der Rezeption erhältlich. Kinderspielraum - Spiel und Spaß für kleine und große Kinder in unserem Kinderspielzimmer und in der Teenie Lounge-wird von uns nicht beaufsichtigt!

Bademäntel, Bade- und Handtücher

Bademäntel liegen in Ihrem Zimmer leihweise und kostenlos für Sie bereit. Bade- und Handtücher befinden sich in jedem Zimmer/Suiten. Die Badetücher für das Schwimmbad und die Sauna finden Sie im Wellnesskorb auf Ihren Zimmern. Wir bitten Sie, die benutzen Badetücher wieder ins Zimmer zurückzubringen, dort werden sie dann gewechselt.

Tischzuteilung

Während Ihres Aufenthaltes ist ein Tisch zum Frühstück und Abendessen für Sie reserviert. Beim Genießerbuffet am Nachmittag ist freie Tischwahl in der Stube oder im Restaurante. Bitte wählen Sie Tische, die nicht eingedeckt sind. Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht alle Tischwünsche berücksichtigen können.

Galamenü

Wir freuen uns sehr, die Woche mit einem schönen Galamenü (Sonntags) zu beginnen. Mir Ihrer angemessenen Kleidung umrahmen Sie diesen Abend.

Getränke

Sind nicht inklusive (außer Frühstücksgetränke & Softgetränke vom Getränkebrunnen am Nachmittag) - Sie werden von uns auf Ihre Zimmerrechnung geschrieben. Bitte bestätigen Sie diese mit Ihrer Unterschrift.

Parkplatz

Der hoteleigene Privatparkplatz steht kostenlos zu Ihrer Verfügung.

Regenschirme und Ponchos

Erhalten Sie leihweise oder zum Kauf an der Rezeption.

Blumen

Gern nehmen wir an der Rezeption Ihre Bestellung entgegen.

Zeitungen

An der Rezeption liegen aktuelle regionale Tageszeitung auf. Auf Vorbestellung können wir Ihnen auch Ihre gewünschte Zeitung besorgen.